Stand: Februar 2025
Vorwort
Das Unternehmen Fabian Mayer – OrderExpress e.U. (im Folgenden „wir“ oder „Anbieter“) entwickelt, betreibt und vermietet ein elektronisches Boniersystem für Vereinsfeste und Veranstaltungen aller Art, bei denen die Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) nicht zur Anwendung kommt. (Stand: 02/2025 – RKSV-Kompatibilität in Entwicklung.)
Im Folgenden sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgeführt, die durch den Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und OrderExpress e.U. akzeptiert werden, sofern keine schriftliche Abweichung im Vorfeld vereinbart wurde.
1. Allgemein
OrderExpress ist ein cloudbasiertes Boniersystem, das über eine Echtzeit-Datenbank arbeitet.
- Plattformunabhängigkeit: Die Anwendung wurde primär für Android-Endgeräte entwickelt, kann jedoch auch über einen Webbrowser auf iOS- und anderen Betriebssystemen genutzt werden.
- Keine Installation erforderlich: Zur Nutzung auf privaten Endgeräten ist keine Installation einer App erforderlich; der Zugriff erfolgt direkt über den Browser. Aufgrund unterschiedlicher Gerätekonfigurationen kann keine Garantie für eine korrekte Darstellung, Skalierung oder Auflösung auf allen Endgeräten übernommen werden.
2. Cloud
2.1 Echtzeit-Datenbank & Synchronisation
Unsere Software basiert auf einer Echtzeit-Datenbank, die eine kontinuierliche Synchronisation der Daten zwischen allen verbundenen Benutzergeräten gewährleistet.
- Offline-Funktionalität: Die Daten bleiben lokal verfügbar, auch wenn die App zeitweise offline ist.
- Automatische Synchronisation: Nach Wiederherstellung der Netzwerkverbindung werden alle ausstehenden Änderungen automatisch mit dem aktuellen Serverstatus abgeglichen.
2.1. Speicherung & Nutzung von Veranstaltungsdaten
- Die im Rahmen der Veranstaltung erfassten Daten bleiben bis auf Widerruf durch den Kunden online gespeichert.
- Der Anbieter ist berechtigt, die anonymisierten Daten für statistische und analytische Zwecke zu verwenden.
- Eine Weitergabe veranstaltungsbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.
3. Lizenzbestimmungen
3.1 Lizenzumfang
Durch den Vertragsabschluss erhält der Kunde eine nicht-exklusive, nicht übertragbare SaaS-Lizenz zur Nutzung der bereitgestellten Softwarelösung sowie der angemieteten Hardware (Drucker, Tablets, Router) für die vertraglich vereinbarte Laufzeit.
- Die Lizenz berechtigt den Kunden zur vollständigen Nutzung der Software im Rahmen des vereinbarten Vertragszeitraums.
- Nach Rechnungslegung wird das zugehörige Kundenkonto deaktiviert. Eine Reaktivierung ist im Falle eines Folgeauftrags möglich.
3.2 Nutzungsbeschränkungen
- Die Software darf ausschließlich für legale Zwecke genutzt werden.
- Der Anbieter übernimmt keine Haftung für rechtswidrige, fehlerhafte oder missbräuchliche Nutzung der Software durch den Kunden oder Dritte.
- Eine Nutzung über den vertraglich geregelten Zeitraum hinaus ist nicht gestattet.
3.3 Geistiges Eigentum & Schutzrechte
- Der Quellcode der Software ist und bleibt ausschließliches geistiges Eigentum des Anbieters, mit Ausnahme von Bestandteilen, die unter einer MIT-Lizenz veröffentlicht wurden.
- Veränderung, Dekompilierung, Reverse Engineering, Weitergabe oder der Verkauf der Software oder einzelner Bestandteile sind ausdrücklich untersagt.
- Der Zugriff durch Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.
3.4 Geheimhaltungspflichten
- Zugangsdaten sind vom Kunden sicher zu verwahren und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
- Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwahrung oder Weitergabe der Zugangsdaten entstehen.
4. Netzwerk
4.1 Aufbau eines eigenen Netzwerks
Wir bevorzugen den Aufbau eines eigenen WLAN-Netzwerks in der Veranstaltungslocation, um eine stabile und leistungsfähige Datenverbindung zwischen Druckserver und Druckern sicherzustellen. Auch die von uns bereitgestellten Tablets sind ausschließlich in dieses Netzwerk integriert.
4.2 Technische Spezifikationen
Unser Netzwerk basiert auf einem LTE-Router mit integriertem oder vorgeschaltetem Akku. Dadurch bleibt das System auch bei kurzfristigen Stromausfällen betriebsbereit, ohne dass ein zeitaufwändiger Neustart der Komponenten erforderlich ist. Private Endgeräte müssen für den Internetzugang eine separate Verbindung nutzen.
4.3 Mobilfunksignal und Datenverbrauch
Am Veranstaltungsort muss eine ausreichende LTE-Netzabdeckung durch mindestens einen der drei Netzbetreiber (Drei, A1, Magenta) gewährleistet sein. Die für den Betrieb erforderlichen Mobilfunkdaten sind im Gesamtpaket enthalten und werden von uns bereitgestellt.
4.4 Störquellen und Verbindungsqualität
Externe Störfaktoren wie Hochspannungsanlagen oder starke Funksender können die WLAN-Signalqualität beeinträchtigen und zu Verbindungsabbrüchen führen. In solchen Fällen empfehlen wir, die Bondrucker per LAN-Kabel anzuschließen. Dabei können zusätzliche Kosten entstehen.
4.5 Erweiterung des Netzwerks
Bei großflächigen Veranstaltungsarealen oder räumlicher Trennung (z. B. durch massives Mauerwerk oder Außenbereiche) kann der Einsatz eines zusätzlichen Access Points erforderlich sein. Auch wenn die Verbindung vor Veranstaltungsbeginn stabil erscheint, können eine hohe Anzahl privater Mobilfunkgeräte die WLAN-Infrastruktur erheblich beeinträchtigen oder zum vollständigen Ausfall einzelner Komponenten führen.
4.6 Nutzung eines bestehenden Netzwerks
Falls am Veranstaltungsort kein ausreichender LTE-Empfang besteht, jedoch ein alternatives Netzwerk verfügbar ist, muss der Kunde sicherstellen, dass für die Dauer der Veranstaltung eine von uns vorgegebene WLAN-SSID verwendet wird. Zudem ist zu gewährleisten, dass kein unnötiger Datenverkehr (z. B. durch automatische Updates mobiler Endgeräte) im Netzwerk entsteht. Bei Stromausfällen ist mit längeren Ausfallzeiten und verzögertem Systemneustart zu rechnen.
5. Haftungsausschluss & -beschränkung
5.1 Haftungsumfang
Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die nachweislich auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen zurückzuführen sind.
- Eine Haftung für indirekte Schäden, insbesondere Vermögensverluste, entgangenen Gewinn, Rufschädigung oder Schäden gegenüber Dritten, ist ausdrücklich ausgeschlossen.
- Die Nutzung der Software erfolgt im Rahmen der technischen Gegebenheiten und der vertraglich vereinbarten Leistung.
5.2 Haftungsausschluss bei Betriebsstörungen
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Einschränkungen, die durch folgende Umstände verursacht werden:
- Mobilfunknetzausfälle oder unzureichende Netzabdeckung
- Stromausfälle oder unzureichende Stromversorgung
- Hardwaredefekte oder Fehlfunktionen
- Einsatz von nicht vom Anbieter bereitgestellten Fremdgeräten
- Fehlbedienung durch den Kunden oder Dritte
- Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Brand, behördliche Anordnungen, Cyberangriffe)
In diesen Fällen sind keine Haftungsansprüche gegenüber dem Anbieter geltend zu machen.
